Institucional
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), exceto para produtos personalizados, que são feitos exclusivamente para você.
Se o produto chegar com defeito ou avaria, abra um chamado em até 7 dias com fotos da peça e da embalagem. Faremos a troca ou o reembolso sem custos.
Para solicitar troca ou devolução, acesse Minha conta → Suporte e escolha a categoria “Troca/devolução”.